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【提升患者体验在行动】重磅!就诊不迷路!北京市垂杨柳医院院内智慧导航服务正式上线啦
为推动医院智慧化服务建设,为来院市民提供更贴心便捷的服务,进一步提升患者的就医体验,北京市垂杨柳医院精心打造了院内智慧导航系统。智慧导航. 系统特色此次导航系统上线,将医院门急诊、住院各区域的具体位置信息整合,根据患者就医全路程,实现“家—医院—诊区—诊室”的线路规划和导航,实现三大特色功能服务:1 高精度定位服务“智慧导航”小程序对医院楼栋进行3D建模,构建起院内导航立体网络,将各专科门诊、急诊、病房等…
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【专家推介】『知名专家』出诊信息
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北京市垂杨柳医院便民措施
1、 咨询及导医人员为不识字的患者填写病历手册;为残疾人、行动不便者提供导医服务,帮助代挂号、付费、取药等服务。2、 门诊咨询处备有针线包、环形针、一次性纸杯,门诊一层提供直饮水供应,门诊各层提供开水供应。3、 门诊咨询处为患者提供轮椅使用,交押金但不收取使用费。4、 开通“老年患者绿色通道”,为60岁以上老人提供现场预约挂号。5、 对80岁以上老人、残疾人、离休干部、现役军人、持扶助卡者,本人持证优先照顾。6、…
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病人的权利与义务
您有如下权利:1.您有权享有平等的医疗资源。不因性别、年能、种族、宗教信仰、国籍、经济能动及社会地位而有所不同。2..您有权了解您的病情、病因、诊断、治疗计划及预后情况。3.您有权知道手术原因、手术成功率、可能发生的并发症及危险。5.您有权要求知道所服用药物的疗效、副作用及使用方法。5.您有权在接受手术、特珠检查、特珠治疗以及临床试验之前,被告知医疗风险、替代方案等情况,并表示同意或拒绝。7.您有权取得诊断证…
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患者实名制就医与挂号须知
为保护患者权益,维护医院正常医疗秩序,根据国家相关规定实行实名制就医,请患者及家属按照下列要求办理各项就诊手续。一、非医保患者1、首次就诊时,请选择以下方式提供患者基本信息:身份证/军官证/护照/港澳通行证等有效证件。2、持身份证患者,请在挂号窗口或自助机完善我院就诊信息,持其他有效证件患者请到挂号窗口办理就诊信息。。3、办理信息时,请主动告知工作人员医疗费用结算类别(公费医疗、自费等)。4、完善信息后,…
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检验、检查结果补打流程
注:涉及患者隐私的特殊项目需本人持有效证件办理补打手续
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就诊流程
预约患者请先到自助机或挂号窗口预约取号,再到相应科室就诊。其它诊疗流程不变。
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患者监督、投诉方式及投诉电话公示
患者朋友:当您在就医过程中遇到困难和麻烦时,当您有意见和建议需要反映时,请与以下部门联系。一、工作日08:00-12:00;13:00-17:00咨询请拨打:1.门诊问题咨询反馈 门诊办公室(门诊一层) 877833512.住院问题咨询反馈 院长接待室(门诊一层) 674950353.医保问题咨询反馈 医疗保险与物价办公室 67756513二、非工作日24小时及工作日非工作时间咨询请拨打:所有问题反馈至医院总值班 87732583 87777025
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预约挂号须知
一、预约方式电话预约:拨打114/010-114(非北京用户)拨打我院预约电话010-67742573预约时间:8:00——12:00,13:00——15:00网络预约: www.bjguahao.gov.cn现场预约:一楼咨询台诊间预约:门诊患者就诊结束时、住院患者出院前,接诊医生根据病情需求为患者办理下次预约登记自助机预约:门诊各区域自助机微官网预约:北京市垂杨柳医院微信公众号二、预约时间114电话、网络及微官网预约:24小时预约其他预约方式:上午08:00——11:30下午13…
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证明盖章须知
患者要求开具各种诊断证明,需患者本人亲自来院,根据诊断的类型挂相应科室的专家号或专业号,携带以下资料:1、患者近期就诊病历,各种辅助检查结果如核磁、CT、X光片、心电图、病理及各种化验检查结果等。2、诊断证明只提供疾病诊断,不涉及有关患者的工作安排、评残、医疗费报销等事宜。不开休学、复学、复工等证明。3、保险、报销等使用的诊断证明,到门诊咨询台盖“医事服务专用章”。4、有明确要求盖“诊断证明专用章”的,…