负责门诊医疗服务的组织与管理工作;负责制定门诊工作规章制度并监督落实;负责发热门诊、肠道门诊、体检等管理工作;参与医疗质量安全管理;维护整顿门诊秩序与行风管理,改善服务态度,简化就诊流程,做好预约管理,方便患者就诊;落实门诊健康宣教工作;接待和处理门诊患者投诉。