在美发店里头发被烫焦烫断，如何索赔？
市民询问：前几天，我和朋友去天一城附近一家大型美发店烫发。做头发时，美发店工作人员将我的头发用卷发器卷起来，然后接上电源进行烫发。当时，我就感觉不太对，卷发器温度有些高，总是会烫到我的头皮。工作人员还给我喷水。结果，弄完了一看，我的头发全被烫焦了，毛躁的发梢一梳就会断。我很生气，跟美发店讲道理讲了很久，但工作人员坚持认为自己没有做错。我想问一下，在美发店头发被烫焦烫断，如何索赔？
部门回复：对此，记者联系了市消协，工作人员介绍，美发过程中出现投诉并不少见，如烫坏头发、染发过程中皮肤受到伤害等。
因此，美发时应该到一些执照齐全、管理规范的理发店；在使用染、烫发的药剂前务必先仔细查看是否为合格产品，并且在做头发之前和美发师说明自己的要求，双方应协商好相关事宜。
消费者在美发后，应及时索要发票作为自己的消费凭证，引起纠纷时，可凭消费凭证到消协进行维权。（邢台新闻传媒中心记者刘晓英）
